Beraten in der Sozialen Arbeit

Beraten gehört zum Standardrepetoire von Fachkräften in der Sozialen Arbeit. Für einen gelingenden Beratungsprozess müssen Fachkräfte in der Lage sein, eine differenzierte Auftragsklärung vorzunehmen und die Beziehung zu ratsuchenden Personen professionell zu gestalten. Es gilt die mit Beratung einhergehenden Veränderungsprozesse zu erkennen und gemeinsam zu bearbeiten. Dieses Fachbuch bietet dazu einen systematischen Überblick.

Prof. Dr. Esther Abplanalp ist Sozialarbeiterin, Supervisorin & Coach. Seit 2007 als Dozentin am Departement Soziale Arbeit der Berner Fachhochschule in Lehre und Forschung tätig.

Vorwort 2. Auflage 9 Vorwort 11 Einleitung 12 Teil 1 1 Charakteristika von Beratung in der Sozialen Arbeit 19 1.1 Beratung in der Sozialen Arbeit 19 1.2 Professionelle Beratung - zur Präzisierung des Begriffs 28 1.3 Beraten im Zwangskontext 37 1.4 Abgrenzung Beratung von Psychotherapie 39 2 Methodisches Handeln und Beratung 45 2.1 Die historischen Phasen der Methodenentwicklung und ihre Auswirkungen auf Beratung 46 2.2 Von den Methoden zum Methodischen Handeln in der Beratung 49 2.3 Zentrale Begriffe des Methodischen Handelns in der Beratung 55 2.4 Beratungsprozesse strukturieren 59 3 Arbeitsprinzipien der Beratung 65 3.1 Zur Auswahl und Begründung der Arbeitsprinzipien 66 3.2 Axiologisch-theoretische Arbeitsprinzipien 73 3.2.1 Ethisches Handeln 73 3.2.2 Kontextualisierung 80 3.2.3 Mehrperspektivität 84 3.3 Empirisch-theoretische Arbeitsprinzipien 88 3.3.1 Beziehungshandeln 92 3.3.2 Ressourcenorientierung 95 3.3.3 Befähigungshandeln 98 Teil 2 4 Zum Beginn eines Beratungsprozesses 102 4.1 Charakteristika beim Einstieg in den Beratungsprozess 104 4.2 Auftragsklärung 106 4.3 Joining, Auftragsklärung, Kontrakt und Arbeitsbündnis 113 5 Die professionelle Beziehung gestalten 120 5.1 Die Beratungsbeziehung im Licht soziologischer Rollentheorie 121 5.2 Nähe und Distanz in der Beratungsbeziehung 125 5.3 Die prozessual-systemische Denkfigur nach Staub-Bernasconi als Analyseinstrument der professionellen Beziehung 129 5.4 Zur methodischen Gestaltung der Beratungsbeziehung 135 5.5 Erweiterte Perspektiven auf die professionelle Beziehungsgestaltung 142 6 Widerstand in Veränderungsprozessen 146 6.1 Umgang mit Widerstand in der Beratung 150 6.1.1 Widerstand wahrnehmen und erkennen 152 6.1.2 Widerstand zulassen 154 6.1.3 Ursachen für Widerstand erkunden 156 6.1.4 Widerstand bearbeiten 156 6.2 Motivation in Veränderungsprozessen 158 6.3 Umgang mit Ambivalenzen in Veränderungsprozessen 166 7 Krisen in Veränderungsprozessen 169 7.1 Transition und kritische Lebensereignisse 171 7.2 Psycho-soziale Krisen definieren, erkennen und verstehen 178 7.3 Psycho-soziale Krisen in der Sozialen Arbeit 182 7.4 Psychiatrische Notfälle und Krisenintervention 184 7.5 Das Krisengespräch in der Sozialen Arbeit 189 8 Literaturverzeichnis 196 9 Register 207 Die Autor*innen 208