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Dieses essential zeigt, wie Arztpraxen ihre Website als digitalen Praxiseingang nutzen können. Im Mittelpunkt steht nicht Webdesign, sondern die Frage, wie Patientinnen und Patienten Orientierung finden, den passenden Kontaktweg wählen und wiederkehrende Anliegen strukturiert übermitteln.
Dr. med. Felix Brokamp, MBA, ist Facharzt für Innere Medizin und hausärztlich in der Praxis Dr. Brokamp in Otterberg tätig. Seine Schwerpunkte liegen in Praxisorganisation, digitalen Prozessen, Patientenführung und der Weiterentwicklung ambulanter Versorgungsstrukturen.
Die Praxiswebsite als digitaler Praxiseingang.- Vor dem ersten Besuch: Orientierung, Vertrauen, Leistungsspektrum.- Den Besuch terminieren und vorbereiten.- Nach dem Termin: Befunde und nächste Schritte.- In laufender Betreuung: wiederkehrende Anliegen strukturiert entgegennehmen.- Zwischen den Besuchen: gezielte Patienteninformationen bereitstellen.- Damit die Website im Praxisalltag funktioniert.- Technische und rechtliche Grundlagen.- Fazit: Die nützliche Praxiswebsite begleitet statt nur zu informieren.
