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Dieses Buch ist ein praktischer Wegweiser zur digitalen Transformation von Vertriebsorganisationen. In 21 Schritten vermittelt es einen Überblick über den State of the Art von Technologien und digitalen Vertriebstools und schafft ein Verständnis dafür, worum es bei der Digitalisierung des Vertriebs wirklich geht. Der primäre Treiber der Digitalisierung ist der moderne Kunde, und ihn gilt es, in der gesamten Vertriebsstrategie stets im Blick zu haben. Der alleinige Einsatz von Technologien und die reine Digitalisierung von Prozessen reichen nicht aus, um eine Organisation für die Herausforderungen der modernen Geschäftswelt fit zu machen. Sämtliche Tools und Prozesse von der Positionierung bis hin zum Kundenmanagement werden in diesem Buch detailliert erläutert und anhand konkreter Beispiele veranschaulicht. Was leisten Chatbots, wofür eignen sich Virtual und Augmented Reality und was bringt Rapid Prototyping? Welche Vertriebstätigkeiten können durch Digitalisierung konkret unterstützt werden? Auf diese und viele weitere Fragen liefert die Autorin Antworten und zeigt damit auf, wie Vertriebsverantwortliche sich für die Zukunft fit machen. Mit konkreten Tipps und zahlreichen Umsetzungshilfen.
-Lic. Livia Rainsberger is the managing director of the consulting firm WISSENCE. The focus of her work is the optimization and digitalization of sales organizations. With the WISSENCE SALES INDEX (c) concept she created, she supports companies in successfully mastering the digital transformation in sales. Her expertise is based on 25 years of relevant experience in sales and marketing on a national and international level in B2B and B2C.
Digitale Transformation verstehen: Trends, Entwicklungen, Treiber, Einfluss, Auswirkungen.- Vertriebstechnologie und Tools: Technologiefalle, digitale Vertriebstools.- Strategie: Vertriebsmodelle, Vertriebsorganisation.- Konzeption: Positionierung, Value Proposition, digitales Kundenprofil, Kundengewinnung.- Umsetzung: Technologieauswahl, Kompetenzaufbau in der Organisation, Technologie und der Faktor Mensch.
