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Enthält detaillierte Fallstudien aus 5 Unternehmen Herausforderungen, Lösungsansätze und Best Practices Ergebnisse einer Online-Befragung zum Stand der Ausrichtung des Prozessmanagements und zum Methoden- und Werkzeugeinsatz bei Unternehmen
Elke Brucker-Kley, Leiterin BPM Research Lab, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur Denisa Kykalová, Senior Research Associate, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur Thomas Keller, Professor für Wirtschaftsinformatik, ZHAW Zürcher Hochschule für Angewandte Wissenschaften School of Management and Law, Institut für Wirtschaftsinformatik, Winterthur
Studienrahmen: Gegenstand und Ziele der Studie.- Die Fallstudien: Erfolgsmuster aus der Praxis.- Die quantitative Studie: Status quo.- Fazit und Ausblick.
