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Das sehr vielgestaltige Gebiet Multimedia wird aus der Sicht der Nutzung in Informationssystemen von Unternehmen und öffentlichen Verwaltungen dargestellt. Dabei ist es Ziel des Buches, eine Kosten-Nutzen-Perspektive der multimedialen Informationstechnologien zu geben. Behandelt werden die Grundlagen, der Entwurf und die Entwicklung multimedialer Systeme. Der Einsatz und Nutzen multimedialer Anwendungen wird zur Präsentation des Firmenimage, erklärungsbedürftiger Produkte, elektronischer Kataloge für Konsumgüter, Investitionsgüter, immaterieller Güter, wie Software- und Beratungsleistungen sowie der Computer-Telephon-Integration vorgestellt.
1 Einleitung.- 2 Multimedia - Begriffsbestimmung und wirtschaftswissen- schaftliche Sicht.- 2.1 Zur Bestimmung des Begriffs "Multimedia".- 2.2 Zum Zusammenhang von Informationsgesellschaft, Informations- ökonomie und Informationsmarkt.- 2.3 Der betriebliche Wettbewerbsfaktor Information.- 2.4 Zu rechtlichen Fragen der Nutzung von Multimedia.- 2.5 Berufsbilder im Bereich Multimedia.- 3 Informations- und kommunikationstechnologische Grundlagen multimedialer Systeme..- 3.1 Eigenschaften von Multimediadaten und Fragen der Kodierung.- 3.2 Unterstützung multimedialer Anwendungen durch Betriebssysteme.- 3.3 Verwaltung multimedialer Daten durch Datenbankmanagementsysteme.- 3.4 Transport multimedialer Datenobjekte in Rechnernetzen.- 3.5 Speicherung medialer Daten mit optischen Datenträgern.- 3.6 Beschreibung und Austausch multimedialer Prasentationen.- 4 Entwurf und Entwicklung multimedialer Anwendungen.- 4.1 Übersicht zu Komponenten für die Entwicklung multimedialer Präsentationen.- 4.2 Zum Verlauf von Multimedia-Produktionen.- 4.3 Ansätze des Software-Engineering für Multimediaproduktionen.- 4.4 Richtlinien zur Gestaltung multimedialer Anwendungen und Systeme.- 4.5Beispiel einer Multimedia-Infrastruktur.- 5 Einsatz von multimedialen Anwendungssystemen.- 5.1 Informationssysteme im öffentlichen Leben (Museum, Stadtund Universität).- 5.2 Elektronischer Katalog für Konsumgüter (Versandhandel).- 5.3 Messepräsentation eines erklärungsbediirftigen Produktes (Apparatebau).- 5.4 Vertriebsunterstützung im Investitionsgüterbereich (Maschinenbau).- 5.5 Unterstützung des Qualitätsmanagements mit Multimedia (Automobilzulieferer).- 5.6 Vertriebsunterstützung im Bereich technologischer Dienstleistungen (Software und Beratung).- 5.7 Multimediales Expertensystem zurImmobilienfinanzierung.- 5.8 Überblick zu weiteren Einsatzgebieten (Schulung, Gewerbeflachen- marketing, Vermittlung komplexer Sachverhalte, Computer-Telephon- Integration).- 6 Literatur.- 7 Stichwortverzeichnis.- 8 Verzeichnis der Abkürzungen.
